FOTO: Opel
FRANKFURT – Nemecký protimonopolný úrad, (Wettbewerbszentrale), žaluje divíziu General Motors, Adam Opel GmbH, za reklamnú kampaň sľubujúcu doživotnú garanciu na autá Opel. Informoval o tom Wall Street Journal.
Začiatkom augusta Opel prezentoval doživotnú záruku na nové autá podmienenú hranicou 160-tisíc najazdených kilometrov, ale bez časového obmedzenia. Garancia sa vzťahovala na kľúčové komponenty ako napríklad motor, prevodovka, elektronika alebo systém riadenia. Vylúčené z nej boli diely podliehajúce bežnému opotrebeniu ako hnacie remene a olejové filtre.
Wettbewerbszentrale teraz tvrdí, že zákazník bude od „doživotnej“ záruky očakávať, že potrvá, kým bude autom jazdiť alebo kým vozidlo bude schopné jazdy a nie, že sa bude zakladať na servisnom živote automobilu. Opel mal reklamu, ktorá sa objavila v tlači a na internete stiahnuť do 19. augusta, no automobilka termín nedodržala.
K podaniu žaloby podľa hovorkyne Wettbewerbszentrale nedošlo okamžite, pretože sa strany rozhodli o probléme rokovať. Rozhovory však nedávno skončili a strany podľa hovorkyne nedospeli k dohode. Podľa nej by mohlo trvať roky, kým sa záležitosť dostane k súdu.
Podľa hovorcu Opla spoločnosť za svojou reklamnou kampaňou stojí a podmienky boli verejnosti dostatočne jasne vysvetlené. Teraz je už podľa neho v kompetencii súdu determinovať definíciu „doživotia“.
Autor: (mm)
