FOTO: Scania
Ako firmy zlepšujú svoju logistiku a dodávateľské reťazce? Kde hľadajú úspory a ako sa im to darí? Napovedať môže skúsenosť spoločností z Veľkej Británie, ktoré analyzovalo centrum Lean Enterprise Research (LERC) pri Cardiff Business School a poradenská spoločnosť KPMG. Výsledkom je štúdia Logistics and Supply Chain Report 2009.
Logistika a dodávateľský reťazec patria medzi základné piliere firemnej konkurencieschopnosti. Viac ako 80 percent spoločností v prieskume sa domnieva, že plne integrovaná spolupracujúca stratégia pre riadenie dodávateľského reťazca by mohla výrazne zvýšiť ich tržby a ziskovosť. Osemdesiat percent sa tiež domnieva, že by to mohlo zlepšiť rýchlosť a kvalitu ich rozhodovacieho procesu.
O to viac prekvapí, že takmer štvrtina spoločností v prieskume nemá pre funkciu dodávateľského reťazca zastúpenie v najvyššom vedení, na úrovni predstavenstva. Polovica spoločností tiež nemá smernice, ako riadiť dodávateľský reťazec.
,,Firmy nevenujú hodnotovo reťazci dostatočnú pozornosť, pritom tu leží často" skrytý poklad "v podobe veľkých úspor a možnosť, ako zlepšiť vzťahy s dodávateľmi i zákazníkmi," hovorí Eva Racková, partnerka spoločnosti KPMG Česká republika zodpovedná za riadenie rizík
a poradenské služby.
Čo firmy optimalizujú? Náklady a zásoby
U 94 percent respondentov úsporné projekty priniesli nákladové úspory, u 73 percent znížili zásoby. Len 39 percent firiem v prieskume zvýšilo rýchlosť zavedenia nových produktov a služieb. ,,Firmy chcú predovšetkým znižovať náklady, menej sa zameriavajú na zvýšenie hodnoty pre zákazníkov," komentuje výsledky Eva Racková.
Spoločnosti tiež uviedli, že menej pozornosti venujú zlepšeniu spolupráce s obchodnými partnermi. Primárne sú pre nich stav zásob a zníženie nákladov. Len 16 percent spoločností uviedlo, že sa zlepšila schopnosť sledovať dodávateľskú kapacitu a stav zásob. 24 percent uviedlo, že sa zlepšilo riadenie výkonnosti dodávateľských partnerov.
IT - chrbtica logistiky
96 percent respondentov uviedlo, že IT systémy sú potrebné alebo dôležité pre riadenie dodávateľských reťazcov. Len 17 percent však popisuje svoju skúsenosť s investíciami do IT projektov ako "veľmi úspešnú". Naopak 30 percent hodnotilo túto skúsenosť ako "veľmi zlú".
,,Veľké investície do informačných technológií slúžiacich na riadenie dodávateľských reťazcov často smerujú do nesprávnych oblastí. IT dodávatelia by si mali uvedomiť, že ich riešenia musia byť predovšetkým jednoduché a efektívne, "hovorí Eva Racková, partnerka spoločnosti KPMG Česká republika.
Outsourcing a off-shoring
Viac ako 60 percent zodpovedajúcich spoločnosťou čiastočne alebo úplne zverilo svoju distribúciu zmluvnému partnerovi. To jasne ukazuje, akú dôležitú úlohu hrajú tzv. 3PL a 4PL, alebo externí poskytovatelia logistických služieb. Prieskum tiež ukázal, že firmy sú viac-menej spokojné so spoluprácou s dodávateľmi aj s ich výkonnosťou.
Prekvapivo vysoké percento spoločností uviedlo, že pre svoj sourcing využívajú off-shore destinácie (len šesť percent sa nepoužíva vôbec). 85 percent spoločností v prieskume uviedlo, že sú spokojné s tým, že sa pre off-shore sourcing rozhodli.
,,Tento údaj opätovne potvrdzuje to, že znižovanie nákladov a kvalita produktov sú pre firmy oveľa dôležitejšie kritériá, ako uľahčiť partnerstvo alebo rýchlosť odpovede," komentuje Eva Racková.
Kde hľadať úspory?
Rad možností, ako ušetriť na nákladoch (spojené s technikami ako TQM, lean management, Six Sigma) už firmy využili. Platí to predovšetkým pre spoločnosti vyrábajúce priemyselné tovary, kde sa predchádzajúce normy excelentnosti už stali bežnými štandardmi. Hľadajú sa preto nové možnosti, kde usporiť, predovšetkým v hraničných miestach medzi procesmi a oddeleniami. Mnoho výrobných spoločností neprebralo dostatočnú integráciu dodávateľského reťazca s finančnou funkciou. Napríklad takmer 14 percent firiem v nedávnom prieskume KPMG Preserving Cash in downturn uviedlo, že má zlý prehľad o svojom cash flow. Na vine je nedostatočné prepojenie medzi plánovaním operácií a funkciou treasury.
Šesť rád, ako hľadať úspory v logistike a dodávateľskom reťazci:
1) Vaše náklady porovnávajte pomocou externých nástrojov. Či už preverujeme návratnosť zásob, náklady na IT, HR, administratívu alebo financie, konečným testom nie je to, či je vaša firma schopná sa zmeniť, ale či dokáže poraziť svojich konkurentov. Využívajte preto ako interné, tak aj externé databázy pre porovnávanie nákladov, aby ste si lepšie uvedomili vašu reálnu pozíciu.
2) Plánujte okamžité zníženie nákladov aj kontinuálnu nákladovú optimalizáciu zároveň.
Mnohé firmy začali znižovať náklady už pred vypuknutím krízy - nielen preto, aby prežili očakávaný pokles, ale aby boli lepšie pripravené, až sa ekonomika zotaví.
3) Aplikujte agresívny, ale cielený prístup smerom k vašim nákladom. Postupujte ako spoločnosti private equity, keď vykonávajú ocenenia. Pýtajú sa, či existuje nejaká nerealizovaná hodnota a zameriavajú sa na kritické oblasti, kde môžu byť znížené špecifické náklady. Cenné zdroje spoločnosti sa totiž často venujú príležitostiam, ktoré nestoja za to. Inžinieri sa venujú tomu, ako ubrať pár sekúnd z výrobného času konkrétneho stroja, ale značné náklady vyplývajúce z nespoľahlivého dodávateľského reťazca sa neriešia.
4) Na svoje náklady sa pozerajte z rôznych uhlov. Štandardné hodnotenia sú skôr nastavené tak, aby bol reporting jednoduchší, než aby sa dali rozpoznať skutoční tvorcovia nákladov. Zvážte preto svoje náklady nielen z hľadiska celkových nákladov na obstaranie, ale aj z pohľadu strát a nákladov spojených so zásobami. Často potom môžete odhaliť nové možnosti pre zlepšenie. Napríklad dane firmy sa často berú ako nemenné a pritom aj to je oblasť, kde je možné uplatniť nákladovú optimalizáciu, napríklad prostredníctvom optimalizácie daňového zaťaženia dodávateľského reťazca (tax efficient supply chain management).
5) Zvážte svoje možnosti z hľadiska vášho času a schopností. Len málo priemyselných výrobcov v minulosti ignorovalo svoje náklady. A predsa konverzný pomer medzi plánovanými a reálnymi úsporami bol menej ako 40 percent. Zvážte preto, či je vaša organizácia schopná sa pri znižovaní nákladov "koncentrácie" a skombinovať účtovné prístupy s konkrétnou expertízou. Ak nemôžete zmeny urobiť internou cestou, môžu vám pomôcť externí odborníci. Majte na pamäti, že každý mesiac oneskorenia znamená mesiac neuskutočnených úspor.
6) Zníženie nákladov začína tým, že sa uistíte, že nemáte potrebné náklady. S tým, ako stúpa možnosť, že niektoré spoločnosti skončia s podnikaním, stáva sa aj váš dodávateľský reťazec krehkejší. Je nesmierne dôležité, aby ste starostlivo vyvážili snahu znížiť náklady s vhodnou mierou riskovať. Niektorí z vašich dodávateľov budú v roku 2009 pod značným finančným tlakom. Ak sa vám starajú o čistotu v kancelárii, potom to toľko neprekáža. To ale neplatí v prípade, že ide o vášho jediného dodávateľa kriticky dôležitého komponentu.
Autor: kk,spracované z materiálov spoločnosti KPMG
